Rozumiemy, że mogą zaistnieć okoliczności, w których klient może anulować zamówienie. Dlatego oferujemy opcję anulowania zamówienia, jeśli spełnia to nasze wytyczne dotyczące anulowania.

Rezygnacja z wydrukowanych produktów takich jak ulotki, wizytówki, plakaty itd. może zostać zrealizowana, zanim Twoje zamówienie osiągnie etap “Proces drukowania”. Klienci będą informowani pocztą e-mail o statusie zamówienia za każdym razem, gdy nastąpi zmiana statusu ich zamówienia. Możesz również sprawdzić status swojego zamówienia, logując się na swoje konto klienta. Każde anulowanie / rezygnacja z zamówienia podlega 10% prowizji administracyjnej. Wszystkie środki dotyczące anulowania / rezygnacji z zamówienia (mniej 10% opłaty administracyjnej) zostaną zwrócone klientowi w ciągu siedmiu dni roboczych od dnia anulowania / rezygnacji. Metoda zwracania środków zostanie ustalona telefonicznie lub e-mailem.

Rezygnację z projektu graficznego można ukończyć tylko wtedy, gdy status zamówienia to “zamówienie otrzymane”. Rezygnacja z projektów graficznych obejmuje 10% ceny zamówienia jako opłata administracyjna, o ile status zamówienia to “zamówienie otrzymane”. Koszt zamówienia minus 10% opłaty administracyjnej zostanie zwrócony klientowi w ciągu 7 dni roboczych. Metoda zwracania środków zostanie uzgodniona telefonicznie lub pocztą elektroniczną. Jeśli Twoje zamówienie osiągnie status “Oczekiwanie na projekt” lub wyższą – lub zamówienie jest w trakcie wykonywania projektu, koszty nie mogą zostać zwrócone.